10月11日，中國工商銀行2012年產(chǎn)品創(chuàng)新日暨產(chǎn)品體驗月活動啟動儀式在北京正式舉行。來自全國各地的工商銀行客戶應(yīng)邀參加活動，親身體驗該行研發(fā)的金融創(chuàng)新產(chǎn)品。與此同時，工行還在全國范圍內(nèi)同步啟動為期一個月的產(chǎn)品體驗月活動，希望藉此加強與廣大客戶的交流互動，幫助客戶更多地了解、體驗和使用工行產(chǎn)品，并通過多種渠道征集客戶對該行產(chǎn)品服務(wù)的體驗感受和意見建議，有針對地完善產(chǎn)品、改進服務(wù)，更好地為客戶創(chuàng)造價值。
　　在本次產(chǎn)品創(chuàng)新日活動中，工商銀行創(chuàng)新推出的個人金融、公司金融、金融資產(chǎn)服務(wù)、電子渠道及跨境金融服務(wù)五大領(lǐng)域共24項產(chǎn)品悉數(shù)亮相。其中，不僅有提供專業(yè)移動金融服務(wù)的“手機銀行”和“短信銀行”，還有為客戶提供便捷發(fā)卡、注冊網(wǎng)銀、轉(zhuǎn)賬及購買理財產(chǎn)品等多項金融服務(wù)的“自助終端”。同時，為客戶提供文化消費、家居消費、出國留學(xué)等一系列消費信貸支持的“個人新型消費貸款”，為信用卡客戶提供時尚新穎、簡單快捷小額支付服務(wù)的“閃酷卡”，以及專門為企業(yè)客戶在收款時提供的，能快速清晰區(qū)分付款人付款明細(xì)信息的“收款管家”引起了客戶的濃厚興趣。
　　工商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，今年是該行第三次舉辦產(chǎn)品創(chuàng)新日活動。在產(chǎn)品創(chuàng)新日活動中，該行邀請客戶與銀行產(chǎn)品設(shè)計人員直接交流，及時反饋體驗感受。此外，該行還為客戶專門開設(shè)了產(chǎn)品創(chuàng)新論壇，請來專家現(xiàn)場為大家介紹金融產(chǎn)品創(chuàng)新動向。通過參觀和論壇，不僅得到了客戶對金融產(chǎn)品的意見和建議，促進了銀行產(chǎn)品的創(chuàng)新和改進，還增進了客戶對商業(yè)銀行經(jīng)營模式和創(chuàng)新理念的了解。
　　據(jù)介紹，工商銀行依托多幣種、多語言、跨時區(qū)的全球一體化科技平臺，加大金融產(chǎn)品創(chuàng)新力度，上半年新增產(chǎn)品772個，各類金融產(chǎn)品數(shù)量達到4015個，是2006年上市之前的4.5倍。目前，該行已形成了涉及存款、貸款、結(jié)算、代理、銀行卡、擔(dān)保承諾、托管、養(yǎng)老金、投資銀行、投資理財、資金交易、電子銀行等各項業(yè)務(wù)領(lǐng)域、完整豐富的產(chǎn)品體系，構(gòu)建了包括營業(yè)網(wǎng)點、網(wǎng)上銀行、電話銀行、移動銀行、短信銀行、自助設(shè)備等多樣化、電子化的產(chǎn)品銷售服務(wù)渠道，為客戶提供了跨時空、跨市場、差異化、綜合化的金融服務(wù)。
　　工商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行將以此次活動為契機，在產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)和推廣應(yīng)用全過程密切與客戶的交流互動，緊密圍繞客戶需求，持續(xù)深入地做好產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)提升工作，創(chuàng)造培育出更多使用情況好、客戶滿意度高、綜合效益顯著的明星產(chǎn)品，更好地促進經(jīng)濟發(fā)展與社會進步，履行好提供卓越金融服務(wù)的企業(yè)使命。