熟悉工銀e支付的用戶都知道，該產品是工行為了滿足居民便捷的小額支付需求而推出的新型電子支付方式，可通過網絡渠道自助發出支付指令，通過預留手機接受驗證碼，確認信息后依據指令完成資金支付。如果用戶常常通過互聯網或者手機進行購物、繳費的話，用工銀e支付將帶來輕松快捷的支付同時，要注意三點：   
    一是輸入的手機號碼必須是通過工行柜面渠道預留過的手機號碼。當進入b2c支付頁面時會看到兩種支付方式，可以選擇工銀e支付，然后輸入手機號、卡（賬）號后六位或別名、驗證碼后點擊“提交”。在這里必須要注意的是，輸入的手機號碼必須是通過工行柜面渠道預留過的手機號碼，并且在支付時需要通過此手機接收動態密碼，是工行進行身份驗證的重要環節。
    二是預留信息要記牢。如果已開通工銀e支付，系統將進入預留信息頁面顯示在注冊時的預留信息。需要注意的是預留驗證信息可以幫助有效的識別假冒網站，如果支付時顯示的信息和預留的信息不符，要立即停止交易。  
    三是手機銀行自助注冊工銀e支付，仍是手機銀行注冊時在柜面預留的號碼。手機銀行自助注冊用戶使用手機銀行注冊的手機號碼自助開通工銀e支付后，不需要到柜臺申領口令卡、密碼器、U盾等介質，只需憑借本人手機接收工行密碼短信即可完成3000元以下的小額支付業務。