王女士因其投保太平人壽的保險,意外享受到了海外醫療專家的診療服務!
近年來,健康問題已經成為人們最為關心的話題,亞健康人群呈現上升化和年輕化趨勢,而國內醫療條件及設備的局限,往往不能滿足部分高端人士對健康服務的需求。國內各大城市知名醫院掛號排隊人滿為患,想得到國內知名專家團隊會診,更是難上加難。希望得到海外醫療專家的進一步確診,更是不敢想象!但是沈陽的王女士因其投保太平人壽的保險,意外享受到了海外醫療專家的診療服務!
王女士是一名退休醫生,所以對健康非常關注。2013年在太平人壽為兒子和孫女分別投保了重疾險和教育險。由于客戶對公司的險種非常認可,又先后投保了14份保單成為太平人壽鉆石級VIP客戶。
2014年4月,王女士不幸檢查出免疫系統疾病。在得知此事后,太平人壽遼寧分公司的客服人員購買了水果花籃和營養品前往客戶所在醫院進行探望,在探視過程中太平人壽的客服人員向客戶介紹公司最新推出太平人壽各項增值服務項目,該項目引起王女士的注意。出院后,王女士通過太平人壽的全國統一客服電話95589聯系并申請了海外第二診療意見服務,并在15個工作日內得到第二診療意見報告結果,進一步確認了病情,這一服務讓王女士十分滿意。
那什么是海外第二診療意見服務?
海外第二診療意見服務是太平人壽針對高端客戶的一項服務舉措。如客戶罹患疾病或遭受意外傷害,在已經獲得第一醫療意見基礎上,希望得到海外醫療專家的進一步確診,或希望得到海外權威醫療機構的治療建議,客戶可向太平人壽申請海外第二診療意見服務,由太平人壽專業的服務部門邀請全球范圍內相關專業的權威醫療機構的專家,根據客戶提供的病情資料,出具專業的書面醫療第二診斷意見的服務,協助疾病的確診,并供客戶參考選擇決定下一步診治方案。
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