消費者心聲:只是想投個保而已,填單簽字,辦卡繳費,轉賬劃款,審核再承保,萬一手抖填錯點啥還得重來,一套程序下來沒個三五天下不了地,...
消費者心聲:只是想投個保而已,填單簽字,辦卡繳費,轉賬劃款,審核再承保,萬一手抖填錯點啥還得重來,一套程序下來沒個三五天下不了地,還能不能讓人愉快地“買買買”了?
太平人壽解決之道:還在手工填單?趕快來試試太平人壽的“立保通”,在線填單、自動校驗核保、電子化支付,10分鐘內妥妥搞定!
五年前,張女士通過小王購買了太平人壽的一份重疾保險附加住院醫療,當時是手工填寫并確認的投保單。而五年后的今天,她只需在代理人ipad 上的“立保通”系統中輸入投保信息,即可直接進入核保環節。核保通過后,張女士又在“立保通”系統內提供了銀行賬號,并通過短信授權,保費實時轉賬成功,保單立即生效。“實在是太方便了,就十分鐘,我和女兒的保單已經生效了。”張女士由衷地贊嘆。
近年來,隨著電子信息化的發展,太平人壽及時運用現代科技提升服務水準,將保險服務場所從固定的公司柜面,延伸至客戶觸手可及的生活半徑比如網站、手機、銀行自助終端等,不斷優化客戶消費體驗。
一直以來,壽險客戶投保都是先手工填寫投保單并簽名,由壽險公司的工作人員將投保單信息錄入電腦系統,再進行審核、承保、出單。傳統的壽險投保模式中,客戶對填寫投保單后的核保流程體驗不多,而且會感覺過程復雜,耗時較長。一般來說,客戶向保險公司正式提出投保意向至獲得保險公司承保確認的過程,需要好幾天。
2011 年7 月上線運行的太平人壽“立保通”電子化投保系統改變了這一局面。代理人在客戶家中通過網絡登錄“立保通”系統,客戶即可在線填寫投保單,系統通過投保規則自動校驗引擎,實現自動核保,并結合安全的電子化支付系統,實現即時的電子化保費支付,以完成整個承保過程。這種電子化操作,大大縮短了時效,能夠將客戶投保、公司核保、公司承保、銀行轉賬等環節,壓縮在10 分鐘內完成。
“立保通”吸引客戶的“神通”有多大?據統計,僅在2015年,太平人壽“立保通”平臺就完成了自助投保187萬余件,承保保費超過104億。
是太平人壽對客戶訴求的傾聽,也是太平人壽對客戶權益維護的堅持。
自“先賠后核”功能推出以來,太平人壽完成自動化理賠近1.3萬件,支付理賠款超過3600萬元。
??壽表示。據了解,目前“續優保”平臺規模穩定在億元以上。
相關熱詞搜索:保通 太平 人壽
上一篇:太平人壽“理賠通”:理賠更簡單,1分鐘都不用等!
下一篇:太平人壽“全國通”:異地服務更簡單,你在哪兒都不打緊