近日，太平人壽客戶王女士的孩子被診斷為全阻型鼻竇炎。由于老家醫(yī)療水平有限，王女士只好將孩子帶來北京治病。可面對三甲醫(yī)院專家門診“一號難求”的局面，全家人心急如焚。王女士得知，作為太平人壽的鉑金級客戶，她可以享受公司提供的專家門診掛號服務(wù)，于是便撥打了中國太平統(tǒng)一客服熱線95589。在提供了相關(guān)信息后，太平人壽不日便幫王女士掛到了北京兒童醫(yī)院的專家號，一家人喜出望外。

不僅如此，太平人壽還為王女士提供了專業(yè)的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，即在就診前向王女士告知各項(xiàng)就診須知，還在就診當(dāng)天幫助王女士取號、排隊(duì)，使王女士全程“零插手”。

同樣受益于專家門診預(yù)約服務(wù)的還有客戶張先生的妻子。今年年初，張先生的妻子因骨折前往北京大學(xué)第三醫(yī)院就診。由于掛不到專家號，張?zhí)荒茉诩痹\室接受簡單的處理，并未獲得更專業(yè)、深入的病情分析。此時(shí)，張先生想起自己是太平人壽的鉑金級客戶，享有專家門診預(yù)約服務(wù)，便嘗試撥打了95589。當(dāng)日，太平人壽協(xié)調(diào)完成預(yù)約，使其次日于專家門診就醫(yī)。

據(jù)了解，太平人壽專家門診預(yù)約服務(wù)已覆蓋至北京、上海、廣州、成都在內(nèi)的35個(gè)大城市，共計(jì)300余家知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)，形成了高水平的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)和快速響應(yīng)的服務(wù)平臺。（陳藝林）