“先生你好，我是平安查勘員陳顯興，您這個案件由我負責，很高興為您服務。請問您那邊發生了什么事故？我現在盡快為趕來，大概需要10分鐘，麻煩您稍等一下。”陳顯興是新入司半年的員工，以上這段是他工作時說得最多的話，只要他在崗伴隨著一個又一個案件的接入，他就開著查勘車奔向忙礙的一天。2月10日周六此時的陳顯興剛接到95511服務熱線轉入他手上的新案件，車主王先生不慎將車子撞到了石墩上，車子受損。陳顯興開著車趕赴現場，為了提高速度，他特意買來地圖研究城市地圖。10分鐘后抵達查勘工作有條不紊地展開，通過公司最新開發的"E理賠“系統，以專用手機進行受損部位拍照并自動實時上傳，錄入車輛信息，確認各類單證，系統定損結案，不過5分種他就完成了一系列查勘定損動作。直至客戶滿意而歸。