2018年6月16日早7點,河北產險財產險理賠人寧海亮接到隆悅物業報案稱:由于消防系統損壞導致8部電梯被水淹,造成小區內的業主情緒激動。
電話溝通過程中,寧海亮指導客戶盡快聯系電梯維保公司,并提醒被保險人注意安撫業主情緒。隨后緊急趕往事故現場,并約定電梯維保單位盡快到達現場進行三方檢查。
為保障端午節期間業主能夠正常上下樓,與維保單位確定臨時維修方案,從其他未淹的電梯拆解部分零部件進行緊急修復,保證每個單元有一部電梯能夠正常使用。
“平安服務助企業,快速理賠顯真誠”,寧海亮憑借自己專業的理賠技能和靈活的處理方式,得到了客戶的高度認可和贊揚。
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