新年的鐘聲已經敲響,平安產險迎來了公司成立30周年的歷史性時刻。回望30年的卓越成就,展望科技與變革的未來,我們無比堅信,惟不忘初心者進,惟從容自信者勝,惟變革創新者強。
領先是產險的初心與基因。從蛇口一棟平房起步,發展到遍布全國2400余個網點;從開業之初的13名員工,發展到今天9萬名成員大家庭;從1988年613萬保費,發展到2017年近2000億元規模。30而立的平安產險,得到了5000萬個團客戶的信賴,中國每4位私家車主就有1位是平安車險客戶,98家央企中有92家是平安產險的客戶。連續7年蟬聯中國第一車險品牌,成為亞洲前五的財產保險公司。30年來,追求領先的基因融入到了產險經營的方方面面。致力打造國際領先的財產保險公司的征程,我們一直堅持不懈。
專業是領先的定位與方向。風險、成本、服務環環相扣,是衡量產險公司專業化經營水平的一桿標尺。我們不做市場與對手的跟隨者,戰略先行,戰術突破,始終堅持創新驅動發展:率先開啟渠道變革,建立起綜拓、電銷、車商等七大渠道的銷售格局,連續十年增速超越市場;持續強化風控優勢,率先引入車險費率精算表等國際前沿技術,持續更新迭代風險選擇能力,連續十年成本低于市場。我們相信將簡單的細節做到極致也是創新,客戶導向,科技驅動,率先開啟車險理賠服務承諾時代, “510工程”讓車主享受到“90%以上案件10分鐘內查勘”,“云理賠”定制化服務為車主累計節省25萬天。
文化是領先的根基與源泉。日新月異的科技變革,紛繁復雜的市場變化,跨界競爭的快速擴張,長久不懈的危機意識是產險同仁持續追求領先的動力和方向。危機的真正對手只有自己:我們持續踐行簡單文化,堅持績效導向和合規經營,始終將價值最大化作為檢驗一切工作的唯一標準;我們持續營造簡單氛圍,致力構建坦誠溝通、透明務實的企業關系;我們持續追求簡單的客戶體驗,簡單呈現給客戶,復雜留給自己。
三十而立的平安產險,取得的成就足以讓每一位產險同仁感到欣慰和自豪,公司今年以將以實際行動回饋員工、答謝客戶、反哺社會。展望未來集團“金融+科技”雙輪驅動新征程,我們不忘初心、不懼挑戰,全力推動“AI+產險”的戰略轉型,致力成為未來三十年產險科技的領跑者。對內充分實現AI與經營管理的全流程融合,讓科技紅利惠及每一位員工、每一位客戶,將人工智能打造成產險發展的助推器。對外借助大數據、人工智能等全方位精準了解客戶對產品、服務、用車、安全等需求,為客戶提供最佳體驗;打造數據、定價、續保、理賠服務四位一體平臺,讓銷售隊伍更有效的與客戶建立溝通,提升效能,讓科技為渠道插上騰飛的翅膀;建立智能定價為核心的風險篩選,幫助客戶省錢并改善日常安全駕駛行為;打造智能閃賠為基礎的風險控制,提升對風險的覆蓋能力與識別精度;輸出DRS系統為核心的風險預警能力,幫助企業客戶降低經營風險,實現公司長期健康的發展。
新起點,新戰略,追求領先的初心,把所有產險同仁在新征程中緊緊聯結在一起。保持不忘初心的歷史定力,以更強烈的協作精神迎難而上,產險必會贏取更加輝煌的未來。
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