太平人壽鐵嶺中心支公司理賠上門服務暖人心
近日,太平人壽鐵嶺中心支公司理賠工作人員,僅用1小時為客戶X女士快速理賠重疾保險金15萬元。獲得了客戶家屬的極大肯定,客戶不僅對理賠速度非常滿意,更對公司理賠上門服務給予高度評價。
客戶X女士于2017年3月29日為自己投?!短姐y發無憂防癌疾病保險》保額15萬元。2023年3月28日,X女士經遼寧省腫瘤醫院診斷為右肺上葉惡性腫瘤。報案后理賠人員積極與家屬溝通,因客戶本人不知道病情,理賠人員人性化幫助家屬掩蓋病情,無需客戶到公司辦理,采取上門完成資料收集受理。2023年4月24日申請理賠,經過公司1小時審核最終獲得15萬元重疾保險金給付。
整個理賠過程贏得了客戶家屬及代理人的肯定,太平人壽將繼續秉承用心經營,誠信服務的初心,為更多客戶提供人性化、高效的理賠服務。
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