近日，消費(fèi)者張先生參與了家裝團(tuán)購(gòu)展銷(xiāo)會(huì)活動(dòng)。期間，張先生購(gòu)買(mǎi)了一套外地品牌整體衛(wèi)浴，回家安裝后，發(fā)現(xiàn)該衛(wèi)浴產(chǎn)品存在漏水現(xiàn)象，不能保證正常使用，存在質(zhì)量問(wèn)題，需要維修。由于所購(gòu)買(mǎi)的衛(wèi)浴產(chǎn)品是外地品牌，本地沒(méi)有銷(xiāo)售店，也沒(méi)有專業(yè)技術(shù)人員維修，為此張先生請(qǐng)求工商部門(mén)幫助解決。

        接到投訴后，營(yíng)口市工商局12315指揮中心工作人員立即幫助消費(fèi)者協(xié)調(diào)維修事宜，確定權(quán)責(zé)歸屬。該展銷(xiāo)會(huì)已結(jié)束，但展銷(xiāo)會(huì)舉辦方還在，市工商局工作人員與舉辦方取得聯(lián)系，為消費(fèi)者找到了廠家維修人員，并依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》“消費(fèi)者在展銷(xiāo)會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可向銷(xiāo)售者或服務(wù)者要求賠償。展銷(xiāo)會(huì)結(jié)束或柜臺(tái)租賃期滿后，也可向展銷(xiāo)會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者要求賠償。展銷(xiāo)會(huì)舉辦者、柜臺(tái)出租者賠償后，有權(quán)向銷(xiāo)售者或服務(wù)者追償”，對(duì)此，衛(wèi)浴廠家為消費(fèi)者將產(chǎn)品維修完好。

        工商部門(mén)提示：參與展銷(xiāo)會(huì)商家的資質(zhì)良莠不齊，而且展會(huì)舉辦時(shí)間短暫。如在展會(huì)結(jié)束后，消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題很難維權(quán)。因此，消費(fèi)者在展會(huì)購(gòu)物時(shí)要選擇知名商家，并注重售后是否完善，不要貪圖一時(shí)便宜。