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營(yíng)口家裝團(tuán)購(gòu)展銷會(huì)存在質(zhì)量問(wèn)題

小靈通

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2013-08-11 06:29:00   來(lái)源:營(yíng)口之窗   點(diǎn)擊:
近日,消費(fèi)者張先生參與了家裝團(tuán)購(gòu)展銷會(huì)活動(dòng),買了件次品回家。

        近日,消費(fèi)者張先生參與了家裝團(tuán)購(gòu)展銷會(huì)活動(dòng)。期間,張先生購(gòu)買了一套外地品牌整體衛(wèi)浴,回家安裝后,發(fā)現(xiàn)該衛(wèi)浴產(chǎn)品存在漏水現(xiàn)象,不能保證正常使用,存在質(zhì)量問(wèn)題,需要維修。由于所購(gòu)買的衛(wèi)浴產(chǎn)品是外地品牌,本地沒(méi)有銷售店,也沒(méi)有專業(yè)技術(shù)人員維修,為此張先生請(qǐng)求工商部門幫助解決。

        接到投訴后,營(yíng)口市工商局12315指揮中心工作人員立即幫助消費(fèi)者協(xié)調(diào)維修事宜,確定權(quán)責(zé)歸屬。該展銷會(huì)已結(jié)束,但展銷會(huì)舉辦方還在,市工商局工作人員與舉辦方取得聯(lián)系,為消費(fèi)者找到了廠家維修人員,并依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》“消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買商品或接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可向銷售者或服務(wù)者要求賠償。展銷會(huì)結(jié)束或柜臺(tái)租賃期滿后,也可向展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者要求賠償。展銷會(huì)舉辦者、柜臺(tái)出租者賠償后,有權(quán)向銷售者或服務(wù)者追償”,對(duì)此,衛(wèi)浴廠家為消費(fèi)者將產(chǎn)品維修完好。

        工商部門提示:參與展銷會(huì)商家的資質(zhì)良莠不齊,而且展會(huì)舉辦時(shí)間短暫。如在展會(huì)結(jié)束后,消費(fèi)者所購(gòu)買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題很難維權(quán)。因此,消費(fèi)者在展會(huì)購(gòu)物時(shí)要選擇知名商家,并注重售后是否完善,不要貪圖一時(shí)便宜。

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