前些日子，營口市民議論說：供暖公司投訴電話都打爆了，就是沒人接。（這給有關領導提個醒：凡事那個地方設置的投訴電話，無人接，形同虛設，那個地方問題就嚴重了，領導班子急需問責了）

 最近，聽說市領導問責供暖系統后，恰巧聽到老百姓私底下一段議論：“老戴，供暖室內溫度不達標登記的事，我去問了。具體地點在光華市場南右拐一個大院里，是個加熱站，南樓三層第一個辦公室的工作人員受理此項事宜”

百姓私底下的議論，傳遞出幾個強烈信號：1、營口市要大力改變供暖不利的工作局面，供暖最基層站點開始動起來了。2、久違了并打爆了的投訴電話，開通了。3、供暖不達標的用戶范圍和面積有多大，開始了科學，實事求是統計。為從根本上全面，徹底解決，制定辦法和方案。（硓礁）