(營口之窗“一事一議”)今天,營口市文旅局發布消息:60歲以上的老年人,在全市收費景區實行門票減半。這是營口市即將推出的一項“營口有禮 尊老敬老”新措施。
(網絡圖片,版權歸原作者)
營口文旅行業在尊老敬老方面已經落實了一系列措施。
A級景區、星級酒店、市級公共文化服務場所入口方面,措施有4個。
1.景區入口處增設“老年人專屬購票窗口”;
2.設置“老年人專屬通道”;
3.增設“學雷鋒服務志愿者”服務崗提供服務。針對不同的老年群體,一類是能夠使用智能手機的,按照防疫工作的統一要求,通過掃碼進入;二類是操作不便的,由志愿者提供幫助;三類是對于使用老年機的人群,志愿者拍照身份證留存。
4.景區設置無障礙通道、殘疾人坡道。
景區游客服務中心(酒店大堂)方面,措施有2個:
1.設置“老年人服務驛站”。
2.建立健全老年游客景區旅游安全處置預案;
景區內部方面,措施有5個:
1.合理設置“引導員”,提供引導、咨詢等服務。
2.充分利用景區內的休閑設施,提供“尊老敬老”休憩服務站。
3.收費窗口的網絡支付與現金收費并用。
4.開展景區內經營者業務技能及文明培訓,提升服務意識質量。
5.對危險性高的游覽項目,設置安全員,設立警示牌,明確禁止參與人群。
溫泉企業方面,措施有3個:
1.提供毛巾,熱水等服務。
2.易防滑區域設置安全警示牌,并增設防滑設施。
3.設定水溫,并設置“適合老年人泡湯”等提示牌。
旅行社針對老年團隊或游客方面,措施有4個。
1.為包機、包船、旅游專列及百人團配備隨團醫療人員。
2.配備業務熟練、服務熱情的隨團人員及常用急救藥品。并全程服務。
3.對75歲以上老年游客,履行家屬簽字,安全告知及安全防范等服務。
4.旅游包車重點抓運營資質、包車合同、駕駛人員三個要素。
目前,以上五大方面的措施現已實施。我們為營口文旅點贊!
來源編發:營口之窗官網
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