香港蘇潤發國際集團董事長許細訪接受營口之窗采訪現場

    8月22日，營口之窗新聞采編對香港蘇潤發國際集團董事長許細訪就洲盛國際小商品.五金機電博覽城落戶營口一事進行了新聞專訪。訪談間，許細訪董事長常常語出驚人，為網友們展示了別具一格的企業文化。下面是此次專訪內容。

     營口之窗：能簡要介紹下香港蘇潤發國際集團的情況嗎?

     許細訪：可以，我們香港蘇潤發國際集團是一家具有商業市場開發、房地產投資、開發與經營管理為一體的集團化企業。具有十多年房地產開發經驗，年銷售額達百億。目前我們已經在全國做成23個市場，并以每年5、6個市場的速度遞增開發。

     營口之窗：此次洲盛國際小商品.五金機電博覽城的創建為何會選址營口？為何不選擇沈陽、哈爾濱等省會發達城市？

     許細訪：有三點。一是政府優惠政策多、招商引資力度大、服務意識強，我們溫商來東北投資，對各地的情況了解不多，最怕的就是得不到政府的支持，各種手續審批的繁雜和過程的緩慢，有的地方項目手續的審批要一年多。沒想到營口市政府的反應迅速、服務意識非常好，各種手續的辦理非常迅速，并且給我們提供了很多優惠的政策；二是營口地理位置優越，節省了我們的物流成本，成本降低就會增加我們的競爭力呀，營口到沈陽和大連的距離差不多，而且水路港口發達這對我們節省物流成本是非常有利的。我們對包括盤錦和錦州在內的半徑在300公里內的城市進行過考察，發現這里是最具優勢的一個。從我這到機場需要十幾分的路程，上高速十分鐘內就能到，很方便；三是營口的人力資源很充沛，城市發展前景很好，我們選擇一個項目的選址不看現在，要看五年、十年甚至更遠，只有有城市有發展遠景，我們才會搶占先機，才會去做的。

    營口之窗：做為東北規模最大、種類最全、服務最好的一站式批發采購基地，如何做好后續的服務工作？

    許細訪：你問到點子上了。我們有著二十多年根植市場的資源優勢，項目擬從商品源頭、商品價格、經營管理和物流配送等方面全方位引進長三角地區成功的專業市場的運作模式，并將與義烏“中國小商品城”、永康五金城、杭州四季青服裝批發市場等來自長三角地區的行業龍頭，搭建起長期的戰略合作關系。沒有品牌、沒有競爭力、沒有戰斗力的商家我們是不會引進的。引進來后如果兩個月業績不好、服務意識不好、產品質量不好我們會給他們下“警告通知書”，第三個月如果沒有改善請你走退出。并且事先會讓商家上交一萬元保證金，遇有投訴理賠直接現金賠付，不會讓人家三番兩次的找我們的。還要在各地設立專業的維修站和專業的投訴站為消費者服務，遠道的客戶我們會通過物流分級送貨上門。本地的市內消費者可以打電話預定，我們同樣送貨上門，并將開通到洲盛國際的專線免費公交車，同時設立專門的網站接受消費者的網絡預訂和投訴。我們也會通過宣傳、策劃等活動為商家“搭臺唱戲”，同時為商家直接聯系廠家，降低產品價格成本，使商家更具競爭優勢。

    營口之窗：聽說您曾經帶領員工參觀火葬場死尸的燒煉現場，這和企業的管理、文化有什么關系？

    許細訪：呵呵（笑）有這樣的事情。我不僅會領著員工到火葬場觀看死人的燒煉過程，還會帶他們去孤兒院、收容院等場所，還會動員他們捐款，回來后要寫感想并發言。我們企業要做大做好不是一個人的事情，需要一支精誠協作、高素質的團隊，我們的員工在開會討論的時候可以和老板拍桌子，因為我請你來就是要聽不同意見的，你沒有自己的思想和意見我請你來干什么？另外，一個團隊的成員，在配合工作和日常關系中難免會出現種種的摩擦。別的企業經常會出現推卸責任、打小報告的現象，在我們這里不會出現，有了問題員工首先會檢討自己“是我的錯、我的哪方面沒做好。”小報告更沒人會打的，為什么呢？我領他們去這些場所參觀，就是讓他們看到還有那么多生活不如他們、需要幫助、比他們更艱難的人的存在，我們做事不僅為賺錢更要學會感恩，人活著不要為錢而生，更重要的是開心，帶他們參觀就是要提醒他們珍惜自己的工作崗位，沒有什么爭斗放不下的，讓整個團隊運作更加順暢和諧。你不知道，我們這里的員工每次參觀回來都會睡不好覺的。很多人會深夜給父母打電話問候，這時候父母會開心、員工也開心、心情好了，工作就會好。

    營口之窗：做為第二代“溫商”如何看待接班人的培養問題？

    許細訪：這個問題也是很多“溫商”都面臨、都關注的問題。當初我靠著380元錢起家，吃了很多苦才有今天的局面，很希望企業的接力棒能傳遞好。我們那邊的人都推崇做生意，不愿意當官。小時候父親常對我說：“不好好讀書，長大了送你去當官。”因此，如果你不工作、不做生意、不拼搏在我們那邊會讓人瞧不起的。現在的很多年輕人沒吃過苦，喜歡享樂安逸的生活，這種習慣是要不得的。因為如果你沒吃過苦，就不會明白生活的艱辛，不會明白對社會、對公司的那份責任，因此學會做人很重要。我有兩個孩子，小的在讀中學，大的在南通的一所大學邊讀書、邊在我的分公司工作，我讓他從底層的員工做起，憑著業績提升不會給他特殊的照顧。他有幾個好朋友經常到我家里玩，每次見到他們我都會和他們坐在一起談一談自己工作中遇到的見聞，教育他們做人的道理。事后問他們煩不煩，還愿不愿意來玩，他們說愿意，而且父母會鼓勵他們來和我交流這些，這說明很多溫州人都這樣看這個問題。

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