1.全國文明城市是一個什么樣的榮譽稱號？
答：全國文明城市是反映城市整體文明水平的綜合性榮譽稱號，是一個城市最有價值的無形資產和最重要的品牌。
2.全國文明城市幾年評選表彰一屆？如何產生？
答：全國文明城市每三年評選表彰一屆，依據《全國文明城市測評體系》從提名城市中經測評產生。
3.全國文明城市評選的依據是什么？
答：《全國文明城市（地級以上）測評體系》、《全國文明城市（地級以上）測評體系操作手冊》、《全國未成年人思想道德建設工作測評體系》。
4.《全國文明城市（地級以上）測評體系》由哪些部分構成？
答：《全國文明城市（地級以上）測評體系》由3大版塊、12個測評項目、90項測評內容、188條測評標準構成。
5.營口市創建全國文明城市主題宣傳口號是什么？
答：“共創文明城市，同享幸福生活”。
6.創建全國文明城市對市民的要求是什么？
答：（1）市民要對創建活動有所了解。（2）市民言行要文明、人際關系要和諧。（3）市民要廣泛參與文明城市創建活動。
7.社會主義核心價值觀12個主題詞是什么？
答：富強、民主、文明、和諧；自由、平等、公正、法治；愛國、敬業、誠信、友善。
8.營口市曾獲得哪些國家級榮譽稱號？
答：先后獲得全國雙擁模范城、全國社區紅十字服務示范市、全國社會治安綜合治理優秀城市、中國優秀旅游城市、全國無償獻血先進城市、全國文化體制改革先進地區、全國森林城市等榮譽稱號。
9.營口市市民文明公約有哪些？
答：愛國敬業，誠信友善；熱愛營口，建設家鄉；
        尊師重教，崇尚科學；遵紀守法，維護公德；
    孝老愛親，家庭和睦；志愿服務，鄰里守望；
    文明出行，遵德守禮；講究衛生，愛護環境；
    勤儉節約，反對浪費；見義勇為，扶危濟困。
10.中央文明辦布置的重點工作有哪些？
答：學雷鋒志愿服務活動、“講文明樹新風”和“圖說我們的價值觀”公益廣告宣傳、“三大創建”（即文明城市、文明村鎮、文明單位創建）、誠信建設、道德模范學習評選表彰、“道德講堂”建設、文明餐桌、“我們的節日”、網絡文明傳播、未成年人思想道德建設。
11.《全國文明城市測評體系》中公共場所包括哪些？
答：包括公共廣場、公園綠地、風景游覽區、飛機場、公共電汽車（含長途客運汽車站）首末站、地鐵車站、公路鐵路沿線、河湖水面、停車場、集貿市場、展覽場館、文化娛樂場館、體育場館等。
12.《全國文明城市測評體系》中窗口行業包括哪些？
答：包括公安、稅務、工商、燃氣、供熱、自來水、供電、公共交通、出租汽車、鐵路、民航、環衛、風景園林、物業管理、郵政、電信、銀行、醫院、賓館、旅行社、商業零售等行業。
13.創建全國文明城市對街道設施有哪些要求？
答：主次干道、商業大街：主干機動車道無被侵占、毀壞現象；主干道裝燈率100%，亮燈率99%；人行道、非機動車道連續、平整、無損壞和被違規占用現象；行人過街、機非分離、人車分離等安全設施配置完整。
建成區背街小巷：路面硬化，無明顯坑洼不平；排水設施完善，無露天排水溝渠；裝燈率100%，亮燈率95%。
14.《全國文明城市測評體系》中對主要街路和公共場所面貌有哪些要求？
答：環境衛生干凈整潔，無臟亂差現象；依法規范管理，公共秩序良好，文明引導有力。
15.《全國文明城市測評體系》中對社區生活環境有哪些要求？
答：小區環境綠化美化，衛生狀況良好，無亂扔垃圾、隨地吐痰現象；小區內路面硬化、平整，無明顯坑洼積水，無露天排水溝渠；生活垃圾定點投放、分類收集，垃圾房、箱（桶）完好、整潔；樓門內干凈整潔，樓道無堵塞，墻面、玻璃無污穢破損，照明燈完好；在顯著位置張貼公布社區居民公約，倡導鄰里和睦、守望相助。
16.創建全國文明城市對文明交通有什么要求？
答：一是在主次干道、商業大街車輛、行人各行其道，無行人亂穿馬路、翻越隔離欄現象。二是在主要交通路口車輛、行人各行其道，機動車在有交通信號燈的人行橫道處讓行，無闖紅燈、亂穿馬路現象。三是在公交車站、長途汽車站、碼頭乘客排隊候車（候船）、依次上下車（船），無擁擠、爭搶座位等現象。
17.創建全國文明城市對文明旅游有什么要求？
答：機場、車站、碼頭、旅游集散中心營造文明旅游的濃厚氛圍，出入境辦證大廳、出境口岸進行文明出境游宣傳，主要景點、景區開展文明告知、文明提醒、文明規勸。
18.創建全國文明城市對市民文明行為有什么要求？
答：公共場所無爭吵謾罵、亂扔雜物、隨地吐痰、損壞花木等不文明行為；城市無煙草廣告，室內公共場所和工作場所有明顯禁煙標識，無煙區沒有吸煙現象；影劇院、圖書館、紀念館、博物館、會場、賽場、景區、公園、廣場、主要街道、機場、車站、碼頭等場所文明有序,友善對待外來人員。
19.道德講堂的環節有什么？
答：唱歌曲、學模范、誦經典、談感悟、送吉祥五個環節。
20.道德講堂“三必誦”是什么?
答：積善之家必有余慶；但行好事，莫問前程；己所不欲勿施于人。
21.“我們的節日”包括哪些？
答：“我們的節日”是為大力培育和踐行社會主義核心價值觀，弘揚中華優秀傳統文化和傳統美德而開展的主題活動。主要包括：春節之喜慶、清明之緬懷、端午之追憶、七夕之忠貞、中秋之團圓、重陽之敬老等。
22.學雷鋒志愿服務主要包括哪些活動？
答：關愛空巢老人、留守兒童、困難職工、殘疾人學雷鋒志愿服務活動；保護山川河流學雷鋒志愿服務活動；經常性的社區學雷鋒志愿服務活動。
23.志愿服務理念是什么？
答：學習雷鋒、奉獻他人、提升自己。
24.志愿服務精神是什么？
答：奉獻、友愛、互助、進步。
25.營口市注冊志愿者達到多少人？
答：目前營口市注冊志愿者達到18萬人。
26.學雷鋒紀念日是哪天？
答：3月5日。
27.“公民道德宣傳日”是哪天？
答：9月20日。
28.全國道德模范評選表彰活動幾年一屆？
答：中央文明辦、全國總工會、共青團中央、全國婦聯決定，每兩年組織開展一次全國道德模范評選表彰活動。
29.營口市道德模范評選表彰活動幾年開展一次？
答：營口市從2011年開始舉辦道德模范評選表彰活動，每兩年舉辦一次。
30.營口市宣傳過哪些道德模范和先進典型？
答：邢云發、張孔祥、劉平、崔鵬飛、呂慶榮、陳秀艷等。
31.營口市開展“三關愛”志愿服務的主要內容是什么？
答：關愛他人、關愛社會、關愛自然。
32.未成年人思想道德建設“三結合”教育體系的“三結合”是什么？
答：指學校教育、家庭教育、社會教育三者之間的相互結合。
33.重要時間節點“我的中國夢”教育實踐活動包括哪些？
答：包括清明祭英烈、學習和爭做美德少年、童心向黨歌詠、向國旗敬禮四項活動。
34.未成年人如何遵守公共秩序？未成年人應該懂得哪些禮儀禮節？
答：排隊候車，依次上下車；無亂穿馬路、闖紅燈；在圖書館、紀念館、博物館、展覽館、美術館等公共場所，不大聲喧嘩，無污言穢語、嬉鬧現象。熟練使用“您好”、“謝謝”、“對不起”等文明禮貌用語，儀容儀表整潔得體；友善對待外來人員，中學生能夠熱情為陌生人指路；中學生在公共交通工具上主動為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者讓座。
35.《全國未成年人思想道德建設工作測評體系》中關于加強網吧管理有哪些要求？
答：堅決取締“黑網吧”；禁止未成年人進入營業性網吧，營業性網吧要在顯著位置設有“未成年人禁止進入”標志。
36.社區如何開展未成年人教育活動？
答：社區開辟專屬或者共享未成年人活動場所，并在顯著位置懸掛標志；未成年人活動場所要定時間、定內容、定人員。
37.出租汽車駕駛員文明禮儀要求包括哪些？
答：（1）車內設有出租標志和服務卡，車體內外整潔衛生，車況良好；（2）文明用語，禮貌待人，規范服務；（3）行車時系安全帶、不接打手機、不吸煙、不吃零食，主動禮讓行人及其它車輛，無爭搶道路行為；（4）計價器完好，按標準收費，主動開具發票，無斬客現象；（5）無違章駕駛、無拒載現象。

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