為樹立保險行業先進典型,引導全行業提升服務水平,提高消費者滿意度和保險行業社會形象,遼寧省營口市保險行業協會于2017年8月啟動營口保險業“優秀服務窗口”“優秀服務標兵”評選活動,并于近日揭曉評選結果。
經營口市各保險機構申報、營口市保險行業協會審核、入圍公示等層層評選環節,最終信泰保險在眾多公司中脫穎而出。營口中支客戶服務中心獲得“優秀服務窗口”榮譽稱號,營口中支銀保部邱菊同志獲得“優秀服務標兵”榮譽稱號。
榮獲“優秀服務窗口”稱號,凸顯了信泰保險先進的客戶服務水平。營口中支客戶服務中心積極打造一支專業能力突出、綜合素質出眾的客戶服務隊伍,客服人員嚴格按照標準服務規范接待客戶,努力提升客戶滿意度,樹立信泰保險品牌形象,做到服務禮儀規范化、標準化。
邱菊同志作為“優秀服務標兵”,其良好的服務意識體現在工作中的每一件小事。認真接聽每一個電話,細心接待每一位來訪客戶。一次次微笑面對和一次次耐心解釋,為她贏得了客戶的一致好評。
信泰保險營口中支將秉承“專業、高效、貼心、便捷”的服務理念,全心全意為客戶提供專業化的保險服務,以最快的速度和更高的效能滿足客戶的服務需求。
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