營口蓋州大堆子支行在當?shù)卦庥龊闉暮螅谝粫r間想的是如何在大災過后更好的、盡全力為受災客戶做好服務工作。在網(wǎng)點負責人王玉蘊的號召下，當災情尚未結束時全員上班，針對災后很多儲戶的存單折被水浸壞、沖走、毀損等情況，在人員緊缺、工作緊張的情況下仍單獨設立掛失窗口，為災民開通綠色通道，負責人王玉蘊主動走出去在大堂為焦急的客戶耐心解釋疏導，保證災民掛失取錢隨到隨走。
    柜員王紅云在辦業(yè)務時發(fā)現(xiàn)一位儲戶的幾萬元錢全部被水浸泡互相沾連在一起，聽到客戶懷著忐忑的心情連續(xù)詢問是否能夠全額存入時，她耐心的將錢一張張揭開慢慢整理，保證了客戶順利存入無一損失，激動的客戶連連道謝。還有一位客戶紅著眼晴來到前臺說自家的存單被水走，全家的積蓄都沒了，說完嗚嗚的哭了起來。王玉蘊看此情景立刻走上前安慰她，說只要在這的存款都可以掛失新開存單，不會讓她有一點損失的，在順利辦好存單后，客戶拉著王玉蘊的手久久沒有松開，感謝聲不絕于耳。凡此種種事情，該行員工在這幾天做了很多很多，也得到了廣大客戶的認可和贊揚。