聊天、刷朋友圈，微信已經成為許多人生活中離不開的社交工具，而公眾號承載的擴展功能也成為保險推廣的重要陣地。
在“互聯(lián)網+”時代的背景下，保險服務正在向移動終端延伸，功能也逐漸完善。現(xiàn)在市民通過微信、手機APP就可以完成很多與保險相關的查詢和操作（如保單的查詢、基本信息的變更、快速報案及預約回訪等），保險不僅在我們生活中發(fā)揮更大的作用，而且也越來越便捷。
案例一：
客戶足不出戶 太平人壽微信快速理賠10月20日，太平人壽“足不出戶，當天賠付”的保險服務。
據(jù)悉， 2008年馬女士投保了太平人壽“少兒意外醫(yī)療2009”保險，保額5千元，年繳保費僅80元。2015年9月12日，馬女士7歲的兒子在學校上體育課時，不小心扭傷膝蓋，后即前往醫(yī)院就診，經醫(yī)院檢查確診為軟組織損傷。
之后馬女士向太平人壽報案，接到報案后，太平人壽蘭州中心支公司安排保單服務人員第一時間面見馬女士，通過太平人壽下設的微信公眾號“太平微服務”（微信號:TPlife_service） “快賠付”工具，拍攝上傳了就診材料及理賠所需的相關證件。幾小時后，馬女士即收到180元的理賠款項。
案例二：
微信投保后出險 太平人壽快速理賠10月12日，太平人壽受理一起微信投保后理賠案件，一天賠付。
2015年1月23日，喜歡刷微信朋友圈的吳先生看到有好友分享公眾號“中國太平95589”（微信號CNTaiPing95589）中的“太平愛爸媽骨折綜合意外傷害保險”的產品，隨即為自己的母親通過微信投保（保費80元），保單當即生效。
2015年10月1日，吳先生的母親在公園散步時不慎扭傷，醫(yī)院診斷為右髖骨骨折，合計花費約1000元。10月12日，吳先生將病歷、發(fā)票、報告單等理賠所需材料遞交給太平 人壽蘭州中心支公司，一日后，太平人壽即賠付了826.92元。
吳先生表示，當時在微信投保時只是覺得太平人壽的投保很方便，沒想到理賠更加方便快速。
據(jù)悉，太平微服務（微信號:TPlife_service）的“快賠付”是太平理賠通的核心功能之一，客戶可足不出戶，保險代理人上門代辦理賠，快捷方便，可以有效提升客戶服務體驗。