為深化普惠金融服務水平，中國工商銀行針對小微企業的經營特點，量身打造了工銀小微金融服務平臺，為廣大小微企業提供一站式的線上綜合金融服務。2018年以來，該平臺已服務近70萬小微企業，其中為43萬小微企業開立了對公結算賬戶，開戶時間縮短到了30分鐘以內。

據工商銀行相關負責人介紹，工銀小微金融服務平臺從產品、場景、渠道等多維度深化互聯網金融和普惠金融的融合，全面整合了貼近小微企業生產經營的“便捷開戶、公私聯動、財務管理、理財融資、小微e管”等五大功能，提供一站式的綜合金融服務。客戶僅需登錄工行企業手機銀行即可使用。以便捷開戶為例，平臺借助大數據、云計算和人臉識別等金融科技手段，通過“線上預約、線下面簽”的便捷開戶新模式，客戶僅需到網點一次，即可在30分鐘內完成開戶與基礎業務的一站式辦理。同時，客戶還可以自主選擇心儀的賬號、基礎結算產品和開戶網點等，顯著提升了客戶體驗。

同時，工銀小微金融服務平臺還圍繞小微企業的成長周期，提供包括純信用類的“經營快貸”、抵質押類的“網貸通”以及“網上質押貸款”和“網上票據池質押融資”等在內的多款線上融資產品。其中，“經營快貸”是“低門檻、純信用”的小微專屬融資產品，無需抵押擔保，銀行依據大數據主動授信，線上辦理，可謂“秒貸”。“網貸通”通過建立覆蓋全國的押品數據庫，智能評估押品價值，實現線上一鍵即貸，隨借隨還。“網上質押貸款”和“網上票據池質押融資”支持將企業的定期存款、保本理財和票據進行質押融資，全流程均為線上處理，可方便客戶在線及時獲得資金。