近年來，中國工商銀行積極探索電商精準扶貧的新模式、新路徑，切實履行社會責任，實現社會效益和經濟效益的有機統一。截至2019年2月末，工行融e購電商平臺已開立扶貧館23家，上線國家級貧困縣商戶599家，覆蓋21個省區市281個國家級貧困縣，上線特色農產品、鄉村旅游等產品7600多個，累計實現銷售額270億元。同時，工行對國家級貧困縣商戶提供交易手續費和保證金的“雙免”優惠，并提供2周內上線的貧困縣商戶入駐“綠色通道”，有力支持了貧困地區的特色產品銷售。

工商銀行相關負責人表示，為了確保貧困人口脫真貧、真脫貧，工行建立電政合作長效扶貧機制，著力打造可持續的發展生態。例如，攜手農業農村部中國綠色食品發展中心，推廣“綠色認證”“有機認證”，引導融e購上的貧困地區特色品牌通過綠色食品認證，為廣大農民尤其是貧困戶增加收入來源；與四川省人民政府簽訂《融e購電商扶貧戰略合作協議》，大力推進四川地區電商扶貧，全省貧困地區共上線商戶104戶，銷售金額達億元，其中工行定點幫扶的貧困縣萬源、通江、南江、金陽四縣共實現交易額2400萬元；與陜西、海南、大理、延安、桂林等當地政府合作，打造集“吃、住、行、游、娛、購”于一體的線上旅游集合體，在為各地區的旅游業輸送客源的同時，取得了良好的社會效益和經濟效益。

為解決貧困地區農產品銷售難的問題，工行在融e購首頁推出具有鮮明特色的地方館，為貧困地區商戶提供手續費和保證金優惠、遠程電商運營培訓等配套支持，幫助優質農產品打開線上銷路，解決農戶的后顧之憂。同時，采用“一省一策、一館多縣”的運營模式，集中展示推廣貧困縣農特產品，承載并運營全國各地線上線下一體化扶貧活動，形成了“每季有主打、每省有特色”的扶貧活動模式，促進了各地扶貧活動常態化、機制化。

在大力發展電商扶貧的實踐中，工行還探索建立了“扶貧+公益”的新模式。其中，工行與兒基會和北京兒童醫院共同發起的“耳聰目明計劃”，面向西藏、青海、云南、貴州、四川、寧夏等省份貧困地區的6-12歲兒童開展眼科義診，并同步開展線上募捐活動籌得善款25萬元，用于資助6名藏族孩子到北京進行了手術治療。去年，融e購成功入選民政部第二批慈善組織互聯網募捐信息平臺名錄，成為全國首家具備線上公募資質的銀行系平臺。