營口市中天物業服務有限公司以實施人文關懷為主線的企業文化建設，讓小區成為和諧大家庭，改革措施惠及業主。
“老死不相往來”，是都市小區的現象，這種現象是和諧社會的高墻，不僅鄰里相見陌生無語，就連誰家有大事小情也不走動。但這種現象，在中天物業小區沒有，是10年的鄰居節，讓人與人之間的冷漠世界春暖花開。
好，把鏡頭推進2015年9月11日。御景華庭小區掛起了條幅：中天御景華庭小區第八屆“鄰居節”9月11 日隆重啟幕。其他小區如中天一品、中天尚品、中天君臨天下、中天桃花源都在臨近幾天隆重啟幕。“我們的家園，自己的節日”。這是業主的心里話。“鄰居節”的成功舉辦，在營口已成為都市佳話。
“遠親不如近鄰”， 業主靳凱對記者說：10年的“鄰居節”，讓我擁有10多個不是一個血緣關系的親兄弟。靳凱有一位86歲的母親，從2006開始患股骨頭壞死病，呻吟被褥。不管何時，只要需要照顧，都是這幫哥兒們整夜守護靳凱的母親。
按常規，每逢一年一度的“鄰居節”，都是物業公司提供啤酒、桌椅等，業主每家出一道菜。但靳凱每次都做8個菜，每當有人問他為啥做這么多時，靳凱就憨直地說：他們都上班，沒空。靳凱這樣說也對，但心里的話沒說，那是他對這個大家庭奉獻的一份愛呀！
愛，讓人想起在山谷里的吶喊，如果你在山谷里吶喊“×××我愛你”！，山谷的回音一定是“×××我愛你”！在中天物業就感到了這種愛的反饋。每年春節前，靳凱就同他的哥兒們買好大米、白面、魚等，到弱勢群體家扶貧，一直堅持了7年之久。這種愛的奉獻已成為中天人的品格，每每過年時，中天集團到辦事處扶貧、中天物業到小區困難員工家扶貧。汶川、玉樹地震捐款中，靳凱的父親捐款5000元。“至善是一種幸福”，在“中天”已成為一種追求。
“住這小區感到自豪”。 鮮族業主金永澤說：御景華庭小區是市區內鮮族最多的小區。這里的企業文化建設如“鄰居節”、夏涼晚會等活動，增強和諧氛圍，覺得這里是一個大家庭。所以，在過“鄰居節”時，我同漢族業主聯手，分別用漢字、鮮族文字寫一個牌匾“幸福小區”，表達了我對小區的熱愛、對中朝友誼的紀念。
是不是一講親情就不講原則了？不，中天物業管理是有底線的。如果說有所不同，中天物業是用微笑堅持的原則。中天壹品12#樓甲1號外門市，現經營早餐。5月中旬，小區物業部發現該樓東外墻體墻磚空鼓，存在安全隱患。小區物業部要組織人員將空鼓墻磚砸掉排險，告知外門市經營者，維修情況及需要封路進行維修。該店經營者認為封路會影響到他的正常營業，執意不肯。物業人員耐心為其講解：空鼓墻磚不維修，出現脫落會砸中顧客，存在安全隱患；另外此處為公共部位，業主、住戶有義務協助物業部進行施工。幾經“微笑堅持”，終于同外門市經營者達成協議，順利施工。
執行力、貫徹能力、責任心，是檢驗企業的試金石。提及這個話題，想起一則寓言： 在老鼠防御被貓撲捉的會議上，一鼠提出：在貓脖子上系個鈴鐺，鼠就不會被捉到了。方案真棒！可是，誰去系鈴鐺？ 這是涉及到執行力的問題，想高效、快捷，首要的是構建執行力文化，要在提高整體執行力上做文章，每一位都敢、并有能力系上“鈴鐺”，國事、家事、己事，事事皆成。中天物業就有這樣的執行團隊。
內勤人員黃麗娜說，聽企管培訓大師張子凡的講座時，印象最深的一句話是“目標寫在巖石上，方法寫在沙灘上”。
這是檢驗整體執行能力的經典，即目標不可改變、方法可靈活創新。
保安人員秦洪海就執行力問題接受采訪時，他講述一個真實的故事：今年5月3日大風向營口襲來，晚間10點，秦洪海接到經理的巡邏護樹的電話，秦洪海巡邏到半夜下班，不見異常，但到了第二天早晨，發現小區東門10號樓一帶，有7棵大樹被大風刮倒，得到這一信息，小區全員參戰，翟經理和員工用繩子拖樹、鋸樹的旁枝，既疏通了道路又保住了樹木。7棵大樹保住就夠喜人的了，但總經理王化啟說，那天是中天物業的統一行動，大風共刮倒34樹，扶正后全部成活。
“管理就要貫徹到底”，這是企管培訓大師張子凡的口頭禪，中天物業員工已落實到行動中。
中天物業還整合中天集團的優勢，為業主做了兩件實惠到家的事：一是酒店積分：中天集團為中天物業業主辦理萬豪酒店消費積分卡，累計消費積分可兌換物業費，自2011年起，累計為300多位業主兌換物業費15萬余元。二是老帶新活動：中天集團對中天老業主購房或老業主推薦新業戶買房，給予返物業費政策，2012年起累計返物業費近30萬元。
以實施人文關懷為主線的“鄰居節”、夏涼活動；以提高整體執行能力為切入的全員培訓；以惠民為出發點的物業積分卡等政策……都折射出中天物業成功管理的彩虹。
但中天物業只把這種成功當做新起點。采訪總經理王化啟之后，才了解求索之心不泯的他，汪峰的歌詞言中了他的心情：我知道我要的那種幸福，就在那片更高的天空，我要飛得更高……王經理正同兄弟企業聯手，引進“互聯網＋”模式，整合智慧物業優勢，探求讓更多業主實現物業零收費的改革之路。
采訪即將結束時，記者想以拿破侖·希爾《思考致富全集》的話同讀者共勉： “從人類頭腦所挖掘出來的金礦，遠遠多于從地下挖出來的金礦”；“如果你只想種植幾天，就種花；如果你只想種植幾年，就種樹；如果你想長遠發展，就種植觀念！”堅信王經理及同他聯手的好兄弟 ，一定能通過再次理念創新，飛得更高。
沉舟側畔千帆過 ，病樹前頭萬木春。
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