隨著冬季的來臨，天黑的時間越來越早，營口至老邊的20路公交車“乘車難”的現象也越來越突出，長期往返于老邊和市區的上班族們對此叫苦不迭。11月3日下午，筆者走訪了幾位乘坐20公交車的“老乘客”，聽他們說說乘坐20路公交車的“辛酸事”。

      乘客李先生：我是今年8月份開始因工作往返于營口-老邊兩地的，可每次乘坐20路公交車都讓我感到頭疼，車內的座椅有輕微的損壞不說，很多都沒有座套，上面油跡斑斑的像剛剛大修過，公汽公司的領導為啥不批些款項清洗下？

     乘客孫女士：最頭疼的就是上下班高峰了，市內的公交車都是大客車，可20路公交車卻是小客車。平時乘坐還湊合，趕上上下班的高峰期，18個座的公車能擠下四五十人，夏天一身汗、冬天一身怪味的太不舒服了，而且往返兩地的乘客上車的多下車的少，市內的公交車票價是1元，而20路的公交車是2元，為啥不能換個大客車緩解下乘車難的問題。

      乘客劉小姐：20路公交車的治安情況很差。有一次，我親眼看到一個小偷趁著人們上車擁擠的時候掏包并且得手。可人們為啥擁擠不排隊啊？就是因為座少人多啊！有的時候我為了能排上座要從下午五點等到將近六點，才能在人少的情況下不爭不搶的排上座，公汽公司為啥就不能增加20路公車在上下班高峰期間的車次緩解一下呢？

      乘客孫先生：我很想給老年人讓座，可是路途太遠且天天如此擁擠，有段時間我堅持了大約一周的早晚讓座，回家后發現我的小腿肚子都站腫了，相關部門的領導們啥時候能為咱們上班一族解決這個難題啊！

     兒童亮亮：有一次我媽媽乘車因為上車的人太擁擠了，頭發都被前面人的背包刮著了，回家洗頭發掉下來一小綹，心疼的直哭呢？

     下午5點08分，又一輛20路公交車停在老客運站門口，乘客們再次向潮水一樣向車門涌去，像這樣的情形每天都在發生，不知何時才能改觀？