營口市氣象臺附近的漏水事件經過一周的折騰之后終于在2月13日停止了。維修后,漏水流過的馬路牙子和馬路邊已經干涸。
2月10日,營口之窗以《營口市:一次漏水暴露四個問題》為題反映了營口市氣象臺門口附近漏水情況 ,隨后,營口熱電公司派人到現場查勘判定:此處漏水與熱電公司無關。于是,我把這一情況反饋給營口水務有限公司 ,該公司再次到現場檢查確認是自來水泄露,而該公司第一次到現場檢查“不是自來水泄露”為誤判,于是,馬上進行了維修。至此,營口市氣象臺附近的漏水事件經過一周的折騰之后終于在2月13日停止了。
當天晚上,我在現場看到,漏水流淌過的馬路牙子和馬路邊已經干爽。據負責清掃此地的環衛女工講,2月13日上午營口水務有限公司出動了抓購機前來搶修。我撥通了該公司的報漏電話2993456核實也得到了確認。至此,這里的漏水之謎終于破解。
維修后, 漏水流過的馬路牙子和馬路邊上已經干涸

維修前,漏水都流成了河
焦點回放:《營口市:一次漏水暴露四個問題》
2月9日7點多鐘,我就“營口市氣象臺門口附近漏水,報告3天沒維修”一事撥打了營口水務有限公司的人工服務電話2993456(再按9)詢問,可得到的答復是:我們已派人去查看了,此處漏的不是我們公司的自來水,而是營口熱電公司的供暖水。接著我又問:營口熱電公司的報漏電話號碼是多少?答曰:我們不知道。于是,我立即向“114”查詢營口熱電公司的報漏電話號碼。得知3555500后,我多次撥打這個電話,直到7點半多都無人接聽(每次只有自動錄音回復)。待8點半后,我再次撥打這個電話才有人親自接聽。我報告了漏水的情況后,她說馬上轉達,并沒有感謝。我問她:報漏是否有獎勵?她說:沒有,這都是助人為樂的事。我再想說話她已掛斷電話。從這件報漏的過程中至少暴露出了以下四個問題:
第一,營口水務有限公司和營口熱電公司同為營口市公用事業管理局的下屬單位,可是彼此之間卻井水不犯河水——對于市民報告漏水,前者到現場查看判定不是自來水就一走了之,并不告轉后者。
第二,營口熱電公司對市民報告供暖水泄露既不給予獎勵,也不表示感謝。無言以對時就隨意掛斷電話,給人留下了不好的印象。
第三,營口熱電公司的報漏電話8小時以外無人接聽,而不像營口水務有限公司那樣全天24小時都有人接聽,并有報漏獎。
第四,營口熱電公司既然沒有報漏獎,就應該設個免費報漏電話。否則,給予他們幫助的報漏人賠上電話費就等于反被罰款。
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