1月17日上午九點，發明社區居民葛剛懷著激動的心情，將一面印有“為退伍兵辦實事 百姓心中好領導”的錦旗，送到社區書記張爽的手中，感謝社區為他辦了實事。

葛剛，現年56歲，無工作，患有腦梗死、高血壓2級（極高危組）高血脂癥，妻子在吉林省敦化市無保險記錄無退休金，家庭生活十分困難。在向發明社區遞交了低保申請后，社區民政專干按照低保工作規范化管理流程，對葛剛家庭進行入戶調查，及時準確的了解其家庭的實際情況后，為其辦理了最低生活保障，切實保障了其家庭的基本生活。遞送錦旗時葛剛激動的說：“在辦理低保期間我只要有疑問，就往社區跑，每次都能得到耐心細致的解答。真的沒有想到社區辦事效率這樣的高，真的把我們居民的事當做自己的事一樣在辦，我要為這樣的社區、這樣的領導、這樣的工作人員點贊。”

接過錦旗后，社區書記張爽連連說：“社區本來就是為居民服務的，無論誰遇到困難，我們都會盡全力幫助他，這也是我們應該做的，能得到你們的肯定，是對我們莫大的鼓舞。今后發明社區的每位工作人員都會更加周到、熱情地為居民服務，把工作做得更好，讓群眾滿意，繼續做居民的貼心人！”