（營口之窗“一事一議”）自營口市獲評全國“最具幸福感城市”以來，人心鼓舞，萬物生芳。“幸福感”在哪里，鳥語花香的街道，秩序井然的交通、寬敞潔凈的馬路、扶老攜幼的互助，“幸福感”在營口人“心往一處想、勁兒往一處使”的凝聚力里，“幸福感”在營口人“創(chuàng)建文明城市”的廣泛共識里。獲得“最具幸福感城市”的殊榮，對于每一位營口人而言，既是莫大的認可，更是進軍更高標準的鞭策。

對于創(chuàng)建文明城市而言，成為“最具幸福感城市”是一個好的開端。好的開端是成功的一半，而好的過程則是通向成功的必經(jīng)之路，這個過程需要城市基本單元的參與與協(xié)作方可達成。而作為城市基本單元的居民小區(qū)而言，創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)舉措，成為守衛(wèi)“幸福感”，延續(xù)“幸福感”，豐富“幸福感”的積極實踐之一。

2024年春日，藍旗機場的接機通道迎來了陌生的新來客——一輛標志著“富甲物業(yè)”的廣汽傳祺M8大師班七座商務(wù)車，這是營口奕亨物業(yè)服務(wù)有限公司富甲物業(yè)創(chuàng)新解鎖的“新技能”——“物業(yè)免費接機專享服務(wù)”。營口藍旗機場地勤及其他工作人員均表示，在本地看到“物業(yè)接機”的“新鮮事”還是頭一遭。看到身著標志著“富甲物業(yè)”名稱的紅色馬甲的商務(wù)車司機在接機口等候，一行人在司機的引領(lǐng)下統(tǒng)一乘車返家的場景，不少人感嘆，“太省心了，下了飛機就如同直接到家了”，表達了“免去了很多操心的環(huán)節(jié)，非常感謝物業(yè)的服務(wù)，太幸福了”的心聲。

圖為富甲物業(yè)接機專享車

圖為富甲物業(yè)工作人員正在接機

然而“新鮮事”在富甲物業(yè)接機負責人的眼中，并不算新鮮，“我們是通過借鑒全國范圍內(nèi)一二線城市的先進物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，來根據(jù)我們的實際能力，開展創(chuàng)新服務(wù)。但我們在營口本地率先實踐這個‘創(chuàng)新服務(wù)’，還需要我們投入更多精力去摸索、積累和嘗試，需要不斷豐富這方面的服務(wù)經(jīng)驗。當然業(yè)主的訴求傳達和積極反饋是我們最需要的。有接機服務(wù)需求的業(yè)主，可以提前幾天向物業(yè)預約，就可以享受免費接機服務(wù)，非常省心、也很方便。”營口奕亨物業(yè)服務(wù)有限公司項目經(jīng)理楊旭說。

營口奕亨物業(yè)服務(wù)有限公司常務(wù)副總經(jīng)理任永杰表示，“基礎(chǔ)性的服務(wù)我們常態(tài)化在踐行，但基礎(chǔ)性并不代表一成不變。我們需要不斷豐富基礎(chǔ)性服務(wù)內(nèi)容，來提升業(yè)主的‘幸福感’，把‘新鮮事’做成‘常見事’，把‘普通事’做成‘暖心事’，把‘操心事’做成‘省心事’，把‘業(yè)主事’做成‘自己事’，這也是我們作為物業(yè)人應(yīng)當具備的服務(wù)姿態(tài)，更是我們物業(yè)人應(yīng)當為‘最具幸福感城市’做出的‘應(yīng)盡事’”。

圖為富甲第一批享受“免費接機服務(wù)”的業(yè)主平安抵達營口

物業(yè)免費接機只是基層物業(yè)服務(wù)機構(gòu)的一個創(chuàng)新舉措，卻激活了營口物業(yè)人豐富“最具幸福感城市”畫卷的靈動一筆。不難現(xiàn)象，隨之而來的遍布于營口城市各個領(lǐng)域的筆走龍蛇、行云流水的創(chuàng)新實踐也必將紛繁涌現(xiàn)，點染出營口“最具幸福感城市”的盛夏斑斕。

這是群眾訴求，更是時代風華。“更幸福”的美好未來，令人充滿期待。

圖為富甲接機服務(wù)人員為業(yè)主搬運行李

供稿作者：海丹青，營口之窗特約撰稿人

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