工商銀行認真貫徹落實黨中央、國務院關于支持民營企業的系列指示要求和總行黨委關于民營企業金融服務的相關指示精神，積極加快相關工作部署，全行推動民營企業金融服務工作取得明顯成效。截至2018年末，實現民營企業融資總額超1.94萬億，同業排名第一。        

一是深入研究，在全行范圍內組織開展民營經濟調研，找準當前民營企業融資難融資貴成因，完成《關于我行支持大中型民營企業的調研報告》上報國家有關部委，為監管部門決策提供依據和參考。
         二是快速部署。召開專題會議研究服務民營經濟具體措施，出臺《關于加強民營企業綜合金融服務的意見》（“民企服務十條意見”），部署全行民企金融服務工作。
         三是建立機制。在北京、上海、深圳等科技型民營企業較為集中的地區，組建2家科創企業金融服務中心和20家科技特色支行，通過專屬產品、專屬風控模型、專業人員和專屬機構加強對科技型民企的金融支持。
         四是穩定信心。在全國范圍內選擇首批100家骨干民營企業簽署“總對總”合作協議，成為同業首家為民營骨干企業提供“總對總”服務的銀行，在簽約后兩個多月內，100家骨干民營企業授信總額增加近170億元，貸款余額增加近50億元。同時順利完成市場首批4支民營企業債券融資支持工具（CRMW）創設與標的債券投資，發行票面利率明顯優于可比企業債券，提振了市場機構投資民營企業債券信心，緩解民營企業融資難困境。
         五是穩妥“紓困”。為幫助優質企業解決流動性困難和優化財務結構，在堅持市場化、法制化原則下，積極開展民營企業債轉股，并積極運用自有及理財資金，通過債權股權類投資等形式支持民企“紓困”共計55億。