4月28日,工商銀行“2019年私人銀行部技能大比武”總決賽暨第六期“私銀講壇”在上海圓滿落幕。本次勞動競賽以“聚焦客戶戰略,加快專業轉型”為主題,以提升全員的客戶服務理念為目標,賽事面向私人銀行部全體干部和員工。參賽選手以團隊形式展開了總決賽的激烈角逐,充分展現了私人銀行部員工的專業素養和良好精神風貌。
勞動競賽于4月初啟動,分初賽和決賽兩輪開展,參賽選手圍繞一個真實的私人銀行客戶案例,開展客戶畫像、制定服務方案,并從總行角度,分析面向該類客戶的營銷服務模式,結合自身崗位,提出可行的支持舉措。私人銀行部各部門和柔性團隊積極選拔選手、認真準備比賽,私人銀行部員工人數的三分之一,共47人參加了初賽,經過兩輪比賽的激烈角逐,最終共評出個人獎和組織獎。 勞動競賽選拔了一批具備專業知識和實戰能力的優秀人才,為進一步強化專業指導和推進業務發展奠定了基礎。
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