如今，出租汽車已經(jīng)成為城市公共交通的重要組成部分。 出租車這個窗口行業(yè)的形象，某種意義上也代表著一個城市的形象。然而，營口市出租車的一些怪現(xiàn)象，將無時無刻不在給營口的形象抹黑。

        經(jīng)過幾個月的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，營口市出租車行業(yè)存在許多需要解決的問題，市民意見最大的有以下幾個方面。營口市出租車基本車況檔次低、衛(wèi)生差、破舊車運營、司機開車吸煙、拒載、拼車、不提供車票等等。

        營口市作為沿海開放城市其出租車的品牌檔次在全國沿海開放城市中可能是倒數(shù)第一，其標(biāo)準(zhǔn)還趕不上許多好的縣城。一位來營口市工作的外商坐了幾次出租車后感到車體座位前后距離太小伸不開腿，請營口市人幫助找一輛能可以的出租車，結(jié)果在路邊等了30多分鐘沒有找到。據(jù)出租車司機反映，營口市前一年有關(guān)部門曾經(jīng)告知過新購車必須提升一個標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)社會發(fā)展的需求?？墒菍嵭袔兹蘸笥譀]有要求了，究其原因？司機反映是利益鏈條所致，是否如此需要進一步了解。

        再來看一下如此檔次的出租車環(huán)境和服務(wù)怎樣？經(jīng)觀察發(fā)現(xiàn)，營口市在“創(chuàng)城”檢查期間其出租車管理公司給集體配發(fā)了新的坐墊套，之后就很少看到整齊整潔的車內(nèi)環(huán)境了。而且許多出租車，乘客一坐上嚇一跳，因為坐墊塌陷了。那么服務(wù)如何呢，筆者親身體驗遇到：一上出租車司機在吸煙，請司機不要吸煙，結(jié)果被司機攆下車還被罵了一通；一開出租車門，司機問去哪“火車站到平安廣場”不去太遠了；坐上出租車一路一邊走一會一停拼客，不同意后被司機怒斥；下出租車向司機要車票，態(tài)度好的司機告訴你車票用完了還沒買，有的很強硬“沒有”。

        營口市是一個得天獨厚的海濱城市，如何使她更加美麗更加文明也是一個值得關(guān)注的問題。每一個行業(yè)每一個細小方面都要認(rèn)真管理起來，出租車行業(yè)更不例外，不要因為出租車的一些小問題影響了營口市的城市形象。