（營口之窗網訊 孫健）日前，12345服務熱線接到市民來電，反映營口市西市區奧林市場北側臨街門市前多口配套井井蓋破損塌陷，污水橫流，存在安全隱患。尤其此處位于市場周邊位置，人流量較大，如不及時處理不但會影響環境衛生還會有安全隱患。

下水井維修不在西市城管執法大隊工作職責范圍之內，經信訪組向大隊領導匯報后，大隊領導責令轄區中隊現場先了解情況，并及時向大隊群內傳送照片反饋現狀。看到現場污水橫流，不但影響環境衛生還嚴重影響市民安全出行。大隊領導以解民憂，營造整潔的公共環境為先，通知轄區中隊立即與奧林市場物業溝通，并對該區域塌陷和堵塞的下水井進行處理。轄區中隊為盡快排除隱患，中隊長現場督促指揮，僅用3天時間就將“污水橫流的污水井清理干凈并修復完畢，還周圍百姓干凈的生活和出行環境。

就在今天，“城管”可能依舊是社會中飽受爭議的部門，但是我們相信真誠付出一定是收獲民心的最佳方式！